El Gobierno de El Salvador impulsa una transformación tecnológica e inteligencia dentro de la Policía Nacional Civil que incluye agentes virtuales, reconocimiento facial, drones y sistemas de análisis de información. Según el ministro de Seguridad, Gustavo Villatoro, una de estas herramientas ya ejecuta labores de patrullaje digital que anteriormente requerían a más de 100 personas.
La información fue presentada durante la exposición de los resultados y proyectos del ramo de Seguridad para 2027. Villatoro aseguró que el país cuenta actualmente con más de 17 agentes virtuales y que el objetivo es elevar esa cifra a 50 durante el próximo año.
IA: un agente virtual frente a más de 100 operadores
El ministro explicó que el sistema de vigilancia digital fue desarrollado con tecnología propia y que funciona desde infraestructura informática ubicada en El Salvador.
Durante su intervención, cuyo contenido puede contextualizarse con las publicaciones institucionales de su cuenta @Vi11atoro, Villatoro describió el cambio operativo:
“Todo el patrullaje digital que antes lo hacíamos con un poquito más de 100 personas, ahora básicamente lo está desarrollando un agente o gemelo digital”.
La afirmación se refiere a tareas de monitoreo y procesamiento de información, no a la sustitución total de más de 100 agentes policiales en todas sus funciones.
El ministro no presentó en la transcripción una evaluación independiente que permita comparar la precisión del sistema, sus costos o sus resultados frente al trabajo humano.
¿Cómo funcionan los agentes digitales de la PNC?
De acuerdo con la exposición, los sistemas operan principalmente en tres áreas: atención de emergencias, investigaciones policiales y patrullaje digital.
Villatoro aseguró que la tecnología permite analizar información difundida en redes sociales e identificar posibles sospechosos mediante herramientas de reconocimiento facial.
También explicó que la Policía cuenta con más de 21,500 dispositivos móviles que facilitan a los agentes consultar información y verificar identidades durante procedimientos en territorio.
La modernización tecnológica ya había sido abordada por Publimetro El Salvador a través del sistema ONI, utilizado para ampliar las capacidades de consulta y comunicación de los policías.
También puedes leer: ONI: La revolución tecnológica que moderniza a la PNC en El Salvador
Drones policiales que pueden llegar en menos de cinco minutos
Otra parte del proyecto tecnológico corresponde a los drones desplegados para atender emergencias.
Villatoro afirmó que estos equipos pueden sobrevolar determinadas zonas en menos de cinco minutos después de recibir un reporte, aunque ese tiempo corresponde a la capacidad descrita por el funcionario y no necesariamente a todas las emergencias del país.
La cobertura actual, según su presentación, supera el 80 % del área urbana que denominó la Gran Ciudad, mientras que la expansión hacia otras localidades forma parte de las proyecciones para 2027.
El sistema incluye plataformas de lanzamiento ubicadas en edificios y centros de mando desde los que pueden operar las aeronaves.
La apuesta por tecnología desarrollada en El Salvador
Villatoro destacó que los sistemas de inteligencia artificial funcionan en servidores propios y que el proyecto ha contado con profesionales salvadoreños formados en universidades extranjeras.
“Esto no está funcionando en la nube, no le estamos pagando a ninguna a ningún gigante de inteligencia artificial”.
También atribuyó parte del desarrollo a profesionales con formación en instituciones como el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).
La presentación no incluyó documentación pública que detalle qué modelos de inteligencia artificial utilizan, cómo se validan los resultados o qué mecanismos de supervisión humana se aplican para evitar identificaciones erróneas.
De 17 a 50 agentes virtuales en 2027
La meta anunciada es ampliar progresivamente el número de agentes virtuales hasta llegar a 50 el próximo año.
Además, las autoridades proyectan incorporar tecnología 5G en áreas específicas y ampliar los sistemas de vigilancia mediante drones y cámaras.
El Ministerio de Seguridad es la institución responsable de estas iniciativas, que abarcan desarrollos informáticos y nuevas capacidades operativas.
La experiencia plantea interrogantes sobre el uso de datos personales, el reconocimiento facial y la supervisión de decisiones automatizadas. Esos aspectos adquieren especial relevancia si la tecnología participa en la identificación de personas durante investigaciones o intervenciones policiales.
Por ahora, la cantidad de agentes virtuales, los tiempos de respuesta y las mejoras operativas corresponden a cifras anunciadas por el ministro.
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