La Defensoría del Consumidor habilitó una plataforma web gratuita para que los salvadoreños consulten y gestionen su récord crediticio.
Con el propósito de fortalecer la educación financiera y facilitar el acceso a la información personal, la Defensoría del Consumidor de El Salvador implementó un nuevo portal web que permite a la ciudadanía consultar y gestionar su récord crediticio de forma completamente gratuita. La herramienta busca empoderar a los usuarios para que tomen decisiones informadas sobre su situación económica.
Durante el lanzamiento oficial, el titular de la institución, Ricardo Salazar, explicó que esta iniciativa forma parte del compromiso institucional con la transparencia y el consumo responsable. El sitio web no solo ofrece la posibilidad de verificar el historial de créditos, sino que también incorpora recomendaciones y consejos prácticos orientados a mejorar el puntaje crediticio y preservar una salud financiera óptima.
Herramientas de asistencia y resolución de errores
Además de la consulta del historial, la plataforma cuenta con una sección destinada a preguntas frecuentes y un mecanismo de atención directa para aquellos usuarios que identifiquen discrepancias o errores en la información reportada por las instituciones financieras.
“Queremos que los consumidores no solo tengan acceso a su información, sino que también sepan cómo actuar ante posibles errores que puedan afectar su futuro financiero”, indicó Salazar.
Con la habilitación de este canal digital, las autoridades buscan facilitar la gestión de información financiera y reafirman el respaldo a los derechos de los consumidores en el territorio nacional.
