San Salvador se convierte este domingo 27 de septiembre en el centro de la discusión internacional sobre cómo la inteligencia artificial está cambiando el turismo, desde la forma en que una persona elige un destino hasta la manera en que empresas y autoridades administran y promocionan los lugares que reciben visitantes.
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La celebración oficial del Día Mundial del Turismo 2026, organizada por ONU Turismo y con El Salvador como país anfitrión, tiene como tema “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo” y reúne en la capital salvadoreña a representantes del sector para discutir las oportunidades y desafíos que trae esta transformación.
Inteligencia artificial entra de lleno en la agenda del turismo
Uno de los ejes centrales es el impacto de la transformación digital en las personas y las comunidades. La discusión contempla educación, nuevas competencias relacionadas con inteligencia artificial y el papel de gobiernos y empresas para que la incorporación de tecnología no beneficie únicamente a grandes plataformas.
La agenda también incluye una demostración sobre aplicaciones de inteligencia artificial para la promoción de destinos, entre ellas la posibilidad de personalizar itinerarios y experiencias de viaje mediante herramientas digitales.
Otro de los bloques está dedicado a gobernanza, confianza y transparencia, con énfasis en el uso responsable de estas tecnologías y en mantener a las personas en el centro de las decisiones. La innovación desarrollada por startups tendrá igualmente un espacio, con soluciones orientadas a mejorar la experiencia de los visitantes y acelerar la digitalización del sector.
La programación contempla además el vínculo entre inversión y activos digitales, incluyendo el desarrollo de destinos estratégicos como Surf City El Salvador. La jornada oficial se desarrolla en el Hilton San Salvador.
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Para ONU Turismo, la discusión va más allá de incorporar nuevas herramientas. La organización plantea que la inteligencia artificial puede mejorar la toma de decisiones, fortalecer capacidades y facilitar un turismo más inclusivo y sostenible, pero también advierte sobre la necesidad de evitar que la transformación digital deje atrás a pequeñas empresas, comunidades o destinos emergentes.
El secretario general de Naciones Unidas, António Guterres, señaló en su mensaje por la fecha que la IA ya está modificando la manera en que los viajeros escogen destinos, funcionan las empresas y se diseñan experiencias, por lo que llamó a asegurar que la tecnología esté al servicio de las personas.
El Salvador fue designado oficialmente como sede de la celebración de 2026 por la Asamblea General de ONU Turismo. La fecha también fue reconocida posteriormente por Naciones Unidas, que confirmó a San Salvador como sede de la celebración del 27 de septiembre de 2026.
